异业联盟+O2O系统：线上线下电商门店经营模式

发布：2022-08-27 17:22，更新：2024-05-01 13:00

盒马鲜生是一家支付宝会员生鲜体验店，“盒马”取谐音“河马”。门店采用全自动物流模式，从前端体验店到后库的装箱，都是由物流带来传送，线上下单到装箱只要10分钟就可以完成。快半个小时就可以把商品送到消费者手里，覆盖周围五公里。

　　盒马首店整个店面以大理石铺地，黑色货架、大玻璃框的商品呈现以及开放式的厨房。整个门店以体验为主导，分为了肉类，水产，南北货杂粮，米面油粮，水果蔬菜，冷藏冷冻，烘培，熟食，烧烤以及日式料理的刺身各区，方便顾客挑选。

　　截止目前，盒马鲜生在上海、宁波、北京等地已经开出13家门店，深圳首店将于9月亮相。另外，据盒马创始人侯毅透露，“除了十里堡店、大成店以外，盒马在北京还确定了三家门店，其中第五家门店落户北京金隅嘉品Mall。”

　　点评：

　　盒马鲜生采用“线上电商+线下门店”的经营模式，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”为一体。从经营特征上实现了控货和数据获取(仅支持支付宝支付)，采用了新技术提升效率，属于典型的新零售公司，新门店仍在扩张，其在一线城市的竞争力不容小觑。

　　作为阿里旗下的生鲜电商超市新物种，盒马鲜生表现出了典型新零售公司的强大竞争力，其“餐饮体验+超市零售+基于门店电商配送”的商业模式在国内也属首创。

一：异业联盟

通过一个具有一定用户数量和宣传平台的平台公司整合，加上区域内不同行业之间的佼佼者，形成异业联盟、抱团取暖之势，能够在很大程度上降低被冲击的风险。

有的读者也许会问，那么寡头在这里充当了什么角色，它就好比一个上面满是方槽，下面互通的巨大的水箱，它通过吸纳一个又一个的小池塘来扩大自己的规模，而且，它装到的鱼也是共享的，只不过，方槽里面有好多相同的实体企业，这样一来，竞争就出现了，势力弱的方槽，还是会被挤掉，可他原本拥有的鱼，却永远留在了水箱里。

商业联盟，是一种着力于本地生活的商业模式又名“异业联盟”。联盟卡，旨在给消费者提供一个可在各类商家通用的平台，联盟有实力的商家从而打破商家各自为战的僵局。给消费者带来更大的便利，同时也给商家带来更大的利益。

而商家如何建立“联盟”要从什么方面入手

1】会员体系

商家可以培养联盟忠实用户，引导用户开通会员，会员折扣锁住用户。联盟会员可以裂变锁定关系共享权益，打通线上线下服务。

2】分润体系

商家可以结合云平台灵活设置，激活会员分享裂变。从而设置分销模式。

3】优惠锁客

开通联盟卡可以优惠，每月消费者都有属于自己的优惠和折扣，也有购物币和积分的获取。这样提高用户下单概率，也增加了用户的粘性。

4】会员权益

帮助建立商家与用户间的专属权益，为会员提供商家专属福利

5】消费成景

结合异业联盟到店付与团购买套餐，沉淀用户，营销。

异业联盟运用得当，往往能给商家带来意想不到的效果，因此，作为商家要正确地去面对这件事情，让出自己的利益去和自己同客而又不同行业的老板进行多方面多层次的深度合作。

要学会让利，懂得利他，与他人分享，互惠共赢，让更多的人参与进来，从而扩大自己的圈子，从而使自己的生意越做越好！

拿出利他方案，在平时的的合作中让双方都感觉到对方所带有的诚意，不要为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，从而使得合作双方都有平和的心态去面对这件事情。

假如哪方客户转化高的话，可以给予对方相应的报酬，从而使得双方的合作更加的紧密，有利于以后良性的发展，合作无非是一个“利”字而已！

在合作的时候尽量使双方使简单高效，避免因员工的不清楚、不知道，造成没必要的麻烦，使得双方产生不必要的纠纷，做好事情前面的一切准备

异业联盟是云平台中用于打造线上和线下商业相结合的应用系统。可用于整合各行业线下门店信息引流模式，建立商家联盟体系。

一：通过建立综合商家平台，为商家提供线上推广的渠道，平台通过粉丝运营，打造线上平台销售、线下商店提供服务的商业体系。

二：通过优惠买单、红包、推广建立关系等营销工具，商店自主推广、借力平台裂变，线上传播更轻松。

三：多商家可产生联盟效应，可相互补充，结合分销模式使用，建立关系。相互引流，共享用户。

不仅让平台提升用户活跃度和粘性，带动低频商品的销售，提升用户复购率。而且让消费者有惊喜感，也能享受购物乐趣

二、线下线上系统O2O

O2O即Online To Offline，指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念早是来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既涉及到线上，又涉及到线下，就可通称为O2O。

O2O电子商务模式需具备五大要素:独立网上商城、行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来，然后把线上的流量转移到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。

O2O的优势在于把线上和线下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。

即时配送的发展升级及移动支付的普及完善了O2O服务闭环。即时配送的发展满足了O2O离散化、高时效要求的配送需求，为O2O的发展提供保障。对于消费者，移动支付的高速发展使得消费场景更丰富便利。对于商家，移动支付不仅能记录交易信息，更为O2O企业跟踪预测消费者行为，进行精细化营销奠定了基础。